2023年，随着疫情褪去，中国经济由高速增长阶段迈向高质量发展阶段，中国化妆品市场成为最具消费活力的市场之一，化妆品产业也正在进入新一轮的竞争博弈。

在科技研发愈发重要的共识下，企业想要在竞争中脱颖而出，唯有以科技创新提升企业竞争力，以核心技术构建企业的行业壁垒，才能实现与时偕行，乘势而进。

在此背景下，2023年7月4日上午，首届化妆品个性化服务科技论坛在上海国际会展中心举行。此论坛由中国香料香精化妆品工业协会数字美妆专业委员会主办、伊斯佳股份承办，来自行业上下游企业共同探讨个性化服务趋势。

会上，中国香料香精化妆品工业协会理事长颜江瑛分别就化妆品产业升级和个性化服务行业前景展开了演讲，给我国化妆品高质量发展指明了方向。

颜江瑛表示中国化妆品产业升级和创新拥有全新的突破机遇。

从政策上，中国政府高度重视，出台了一系列政策为本土化妆品的发展“保驾护航”，如《十四五规划》明确指出“要在化妆品等消费领域培育出属于中国的高端品牌”。颜江瑛认为，高端化不是指奢侈品牌，而是有着高质量、高服务、高需求的品牌。本土品牌崛起刻不容缓，培育高端化妆品品牌成为重要产业使命。

从法规上，大力鼓励创新，全面促进了化妆品行业在保持高速发展的同时，向高质量发展方向升级转型。

从科技上，中国化妆品产业在化学技术、动植物萃取、合成生物技术、AI技术等方面均取得突破，特别是大规模个性化服务科技，真正从产业根源推动着化妆品迈向高质量发展。 

从消费者需求上，理性消费趋势下消费者渴望精准解决皮肤问题，精准定制是消费者选择化妆品的首要因素，也更愿意为精准护理支付更高的价格，个性化正成为化妆品消费者主流诉求。消费人群的变化，为化妆品行业的创新发展提供了很好的消费者基础。

从国际国内环境上，颜江瑛指出，虽然目前大部分海外国家还没有明确的个性化服务法规，但海外企业不断加码个性化服务赛道。而在国内，从国家药监局层面已开始探索国内个性化服务化妆品的发展出路，如国家药监局印发通知，明确自2022年11月起，在北京、上海、浙江、山东、广东省（市）实施为期一年的化妆品个性化服务试点工作，鼓励上述地区的试点企业针对普通化妆品，在皮肤检测、产品跟踪、个性化护肤服务方案等方面进行试点。

颜江瑛认为，随着政策支持和市场需求不断扩大，科技技术越发成熟后，化妆品个性化服务将成为未来行业发展的重要趋势，个性化服务将改变整个化妆品行业格局！

二

个性化服务将带动产业制造的升级

品观董事长、CiE美妆创新展创始人邓敏表示随着化妆品消费持续增长，消费者也越来越个性化，而消费者的个性化需求能否被承载，需要整个产业制造的升级。而早在2016年，伊斯佳就已参与到了整个智能制造的科技创新里，目前已完成了四次科技迭代。在她看来，伊斯佳不断迭代的背后，有很重要的一个驱动因素：消费者的洞察研究和对前沿科技的执着追求。

她提到，此次大会，由伊斯佳牵头发布的《化妆品大规模个性化服务蓝皮书》，涵盖了丰富的调研数据、专业建议以及国内外的个性化服务案例解读，这对于引导行业未来通过个性化服务创建品牌差异化，提供了良好的参考。

与此同时，邓敏表示在中国香料香精化妆品工业协会的指导和伊斯佳的推动下，2023年将成为大规模个性化服务的元年。

三

技术创新引领市场

科技革命推动行业转型升级

大会上，伊斯佳股份董事、国际IEEE工程协会会员周立武向观众分享了伊斯佳在“智能制造大规模个性化服务”方面的成果。

在大规模个性化服务上，伊斯佳首创四个“一”化妆品AI定制科技，通过互联网、物联网等信息技术将客户皮肤数据、原料数据、配方数据和智能生产融合，实现“一人一码一方一瓶”个性化生产和服务。

A.一人一码：多维科学精准检测，构建中国皮肤大数据，包括多维科学精准检测和构建中国皮肤大数据系统。

B.一人一方：建立原料与配方数据库，智能匹配实现一人一方，包括建立伊斯佳强大的原料和配方数据库，实现智能化动态匹配实况配方。

C.一方一瓶：通过智能化柔性生产，实现一方一瓶，包括实现全链路信息化集成，精准可视化生产、全智能化极致柔性生产及实现全智能物流设备和智能排产，提升大规模产能。

周立武表示，伊斯佳已通过建设基于大规模个性化定制的化妆品智能工厂推动整个产业链全流程的转型升级，生产过程完全数字化和智能化，彻底实现并满足消费者的个性化需求，真正实现C2M模式落地成功，从研产、品牌、营销、产业升级对化妆品行业进行全链路的赋能。

十年磨一剑，伊斯佳已做好了开启个性化定制商业进程的准备。在现场，周立武介绍了针对不同企业类型和需求，全面开展“个性化定制、灵活化生产”的业务模型，包括C端客户定制、产品定制、品牌定制、整店输出和柔性生产等，为智能制造大规模个性化服务赋能，为行业发展输出更多可能性。

四

科技赋能新业态

众品牌战略聚焦个性化

1

头皮分层护理个性化服务最新前沿

复旦大学附属华山医院皮肤科副主任医师林尽染分享了头皮分层护理个性化服务前沿成果，他表示在头皮和头发护理上，个性化理念走在时代的最前沿。

在现场，他从头皮衰老的研究进展和多维抗衰新趋势两个角度，分享了对头皮衰老等问题的思考，全面阐释了头皮衰老的定义、机制、头皮毛囊微环境，以及头皮与毛发衰老的评价方法和指标，分享了日韩等国家关于头发毛发衰老的临床研究。

林尽染表示，大规模个性化定制以数据化作为核心渠道，真正实现全链路的数据沉淀，随着数据的不断完善与补充，将为行业提供大量的皮肤以及功效数据，推动产业的科学专业护理的变革。

2

精准满足消费者需求是个性化的关键

欧莱雅中国研发和创新中心洗护发产品配方研发高级经理常少坤表示，从品牌方和终端产品开发的角度看，化妆品个性化服务的一大前提，是基于不同的个体或群体，有着独特的与自身特点相关的消费需求。

在护发领域，全球不同地区人群的毛发特点有着显著的差异，而除了毛发本身的差异，不同个体的头皮类型、头皮问题也不同，比如有油性、干性发质，有头屑、头痒、脱发、敏感等问题，这些都促使消费者有不一样的洗护需求。除了功效需求外，化妆品还附带了一部分情绪价值，产品的香味、颜色、设计，以及品牌传递出来的理念和价值观等，也会影响消费者的喜好。因此，个性化的维度非常多样化，品牌需要从多维角度切入，精准满足消费者的需求。

常少坤表示，欧莱雅要抓住个性化趋势，从消费者细分需求切入，精准解决消费者痛点，满足消费者的多样化需求，打造欧莱雅的第二增长曲线。

3

个性化护肤有四大发展阶段

华熙生物个人健康消费品研发管理总监刘喆表示，个性化定制服务实际上是一种更高效、精准的护肤方式，且个性化定制化妆品的发展趋势呈现快速崛起的走向。

他认为，个性化定制目前可以分为四大阶段：一是大众化设计，即满足大部分消费者的基础需求，如保湿、美白、去皱；二是差异化群体设计，细分皮肤类型、痛点，如油皮解决方案、敏感肌量肤定制等；三是个性化定制设计，针对每个消费者的需求，产品配方数量暴增，做到了真正的一人一方；四是系统化小众设计，根据皮肤症状、生化通路、基因类型进行定制。

他指出，企业要想向“个性化、定制化”方向发展，存在诸多技术挑战，主要是存在以下技术和工艺难题：快速的个体检测技术、配方筛选与方案匹配、柔性化生产工艺。而面对这些问题，华熙生物也正在加快步伐做技术突破，抓住个性化定制的机遇，增强企业的核心竞争力，构建企业发展的壁垒。

五

定制元年 万亿蓝海

大会现场，在以“个性化服务科技商业应用”为话题的圆桌论坛上，OIB.CHINA&新锐品牌研学社创始人吴志刚，与中国香料香精化妆品工业协会名誉理事长陈少军、伊斯佳股份创始人王德友、上海家化资深研发总监贾海东、美图公司高级副总裁兼茉颜公司总裁孙凯展开了对话。

陈少军认为，无论是从人的需求，还是从工业生产的角度来看，定制化服务都是必然趋势，也是化妆品企业从红海走向蓝海的一大方向点。而从市场需求来看，定制化服务走向商业化非常广阔。

王德友表示，选择个性化定制这条路是艰难的，但伊斯佳正是看到了市场需求才入局，这是天时地利人和促成的。近十年来，伊斯佳在技术、资金、人才等方面进行了大量投入，尽管过程非常曲折，但伊斯佳相信这是正确的事情。在“工业4.0”时代，伊斯佳将解决个性化和大规模结合这个矛盾点，为行业的发展路径创造更多的可能性。

贾海东认为，个性化定制不只是一个风口，更是一大发展战略。作为民族企业，上海家化希望通过个性化定制让企业有一个‘弯道超车’的机会。在他看来，助推定制化服务发展，需要整个产业链的协同。

孙凯也认为，个性化定制需要产业、政策共同的推动。他表示，企业只有把自己的优势发挥到极致，比如AI测试、强大的数据库等，才能最终助推个性化定制化妆品产业的发展。

吴志刚表示，个性化服务，是化妆品消费市场的一次重要变革。流量内卷的时代背景下，以供应链和科技技术驱动的品牌创建或者创新，成为化妆品主要方向。在大规模个性化定制的科技驱动下，我们可以预见，未来中国将会诞生一批以个性化为定制的中国高端品牌，另外其大数据的驱动下，将会大大赋能科学护理品牌的创建，实现品牌自有不是梦。

六

化妆品个性化服务迎来标准化时代

在现场，由中国香料香精化妆品工业协会组织起草、伊斯佳和上海家化共同发起的《化妆品个性化服务指南》团标立项也正式启动。这也意味着，化妆品个性化服务正式迈入标准化时代。

在这个瞬息万变的时代，企业需要不循旧序的勇气，突破自我、不断迭代，成为持续精进的产业王者；需要长期主义的坚韧，勇于挑战、勇于变革，成为化妆品行业的先行者。让创新技术成就核心产品力，让产品力打造品牌内核，让中国民族品牌走向全世界。